서비스 개요
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사람이 계속 판단할 일과, 반복해서 처리할 일을 명확히 분리합니다.
문의가 들어온 뒤 사람이 수기로 다시 입력하던 구간을 규칙으로 바꿉니다. 분류 · 기록 · 전달 · 안내가 이어지고, 사람에게는 판단이 필요한 자리만 남습니다.
- 업무 자동화 1종
- 350만원부터
- GROWTH · 5가지 중 선택 · VAT 별도
- 기간
- 3~6주
- SMART · GROWTH
- 상담 정보 수집
- 200만원부터
- SMART · 정해진 순서로 받는 구성
- 검수
- 실제 문의 1건
- 접수부터 안내까지 끝까지
같은 문의 한 건이 어떻게 남는지 비교해 보세요.
방금 들어온 문의 · 예시
홍길동 · 010-1234-5678 · 3/14 14:00 · 도수치료 상담
사람이 옮겨 적으면
메일함을 열어야 시작됩니다
- 이름
- 연락처
- 희망 일시
- 문의 내용
틀린 칸 0
자동으로 넘어가면
제출한 그 시각에 기록됩니다
- 이름
- 연락처
- 희망 일시
- 문의 내용
틀린 칸 0
예시 문의입니다. 실제 고객 정보가 아니며, 틀린 두 칸은 옮겨 적다 생길 수 있는 경우를 보여 드리려고 넣었습니다.
이 구성에서 만들어지는 것은 다음과 같습니다.
- 접수 내용 정리와 중복 확인
- 구글 시트에 한 행으로 남는 기록
- 담당자에게 가는 알림
- 일정 생성 · 변경 · 취소 연동
- 고객에게 나가는 안내 메일 · 알림
쓰시던 구글 시트 · 메일 · 캘린더 · 메신저를 바꾸지 않고 그 사이를 잇습니다.
VERT 피부과 8단계, 법무법인 정율 6단계 흐름을 실제로 짜서 돌려 봤습니다. 운영 중인 고객사가 아니라, 업종을 가정해 직접 기획·제작한 작업입니다. 회사명과 화면도 해당 콘셉트에 맞춰 직접 구성했습니다. 전체 작업 보기
이 서비스에서 다루는 내용입니다.
- 자동화 후보와 분류 규칙반복되고 판단이 들어가지 않는 일을 고르고, 들어온 내용을 무엇을 기준으로 나눌지 정합니다.
- 기록 · 알림 · 후속한 건이 한 행으로 남고, 담당자 알림과 고객 안내가 정해진 시점에 나갑니다.
- 사람 확인 기준판단이 필요한 자리는 자동화하지 않고 사람 앞에 세웁니다.
구축 범위 · 금액과 기간 자세히 보기
어디까지 이을지가 곧 범위이고, 곧 견적입니다.
반복 업무는 대부분 아래 일곱 단계 안에 있습니다. 전부 만들 필요는 없습니다. 지금 사람이 다시 입력하는 단계부터 정합니다.
- 입력
- 무엇이 들어오면 시작할지
- 홈페이지 문의 폼 · 예약 신청 · 시트의 상태 변경 · 정해진 시각
- 분류
- 어떤 기준으로 나눌지
- 문의 유형 · 지역 · 희망 시기. 폼 항목이 곧 기준입니다
- 기록
- 어디에 남길지
- Google Sheets · Notion 데이터베이스 · 쓰고 계신 시트
- 전달
- 누구에게 넘길지
- 담당자 메일 · 메신저 알림 · 담당자 배정
- 알림
- 고객에게 무엇을 알릴지
- 접수 안내 · 예약 확정 · 변경 · 취소 안내
- 문서
- 무엇을 만들어 보낼지
- 업무 종류에 맞는 필요 서류 안내 메일
- 후속
- 이후 무엇을 실행할지
- 미응답 리마인드 · 주간 집계
금액과 기간은 다음과 같습니다.
- 상담 정보 수집
- 상담 정보를 정해진 순서로 수집하는 구성은 SMART 200만원부터 시작합니다.
- 업무 자동화
- 실제 업무 흐름에 자동화 한 가지를 연결하는 구성은 GROWTH 350만원부터 시작합니다.
- 기간
- 3~6주
- 이럴 때 고르십니다
- 필요한 상담 정보를 정해진 순서에 따라 수집하고 정리합니다.
- 고급 자동화
- GROWTH에서 5가지 중 1종
- 그 이상
- 관리 화면과 데이터 구조가 필요하면 SYSTEM, 독립 웹 시스템이면 CUSTOM PLATFORM 범위
문자 · 알림 발송료처럼 건당 드는 값은 제작비와 별개로 듭니다. 업무 규칙이 바뀌어 흐름도 같이 바뀌어야 하면 변경 범위에 따라 추가 작업으로 진행합니다.
지금 사람이 다시 입력하는 자리부터 적어 주시면 됩니다.
어떤 문의가 어디로 들어와 누가 무엇을 다시 적는지 알려 주시면, 자동화할 구간과 사람에게 남길 구간을 나눠 범위로 정리해 드립니다.
이 구성의 금액과 포함 범위는 가격 문서에서 확인하실 수 있습니다. 지금 반복되는 일을 적어 주시면 상담 신청에서 바로 이어집니다.