홈페이지는 문의에서 끝납니다.홈페이지는 문의를 받는 곳에서 끝납니다.일은 거기서부터 시작됩니다.
예쁜 홈페이지는 이미 많습니다. 스스로 일하는 홈페이지가 드뭅니다. 문의가 들어오면 분류 · 기록 · 전달까지 사람 손 없이 이어집니다.저희는 문의가 들어오면 분류하고, 기록하고, 담당자에게 전달하는 데까지 사람 손 없이 이어지게 연결합니다.
지금문의 하나가 지나는 길
사람이 개입하는 단계 4 / 5
- 01접수
- 02분류
- 03기록
- 04전달
- 05고객 회신
받는 것까지가 홈페이지의 몫입니다. 그 뒤 네 단계는 지금도 사람이 처리하고 있습니다.
오늘도 카카오톡과 엑셀 사이에서 데이터를 수기로 옮기고 계십니까?
아래 여섯 줄 중 해당하는 것을 눌러 보시면 지금 사람 손이 몇 번 들어가고 있는지 세어 드립니다.
해당하신 항목0/ 6
해당하는 줄을 누르면 몇 개인지 세어 드립니다.
체크한 내용은 이 화면에만 남고 어디에도 저장되거나 전송되지 않습니다.
5분 안에 답한 곳과 30분 뒤에 답한 곳은 결과가 달랐습니다.고객과 실제로 연결될 확률이 100배, 상담으로 이어지는 문의인지 확인될 확률이 21배 차이였습니다. 메일함을 여는 시점이 곧 이 차이가 갈리는 지점입니다.MIT · 리드 15,000건
MIT / InsideSales, Oldroyd (2007) 리드 15,000건 · 통화 100,000건. 5분 대 30분 응답 시 접촉 100배 · 자격 확인 21배. Harvard Business Review (2011년 3월) 미국 2,241개사 감사 — 평균 응답 42시간, 23%는 끝내 무응답. Dropbox x YouGov (2025년 7월) 한국 600명 이상 — 근무 시간의 44%가 비핵심·반복 업무. Zapier, State of Business Automation, 미국 중소기업 1,500명. 모두 공개된 조사 결과이며 기틀스튜디오의 시공 실적이 아닙니다.
병원 · 시공 · 학원 · 세무 · 노무 · 제조 · 유통 · 매장은 업종별 문서에 같은 방식으로 적어 두었습니다.
홈페이지를 더 잘 만들어도
이 문제는 안 풀립니다.
끊긴 지점은 화면이 아니라 그 다음입니다.
홈페이지 하나 바꿨을 뿐인데, 사람의 개입이 다섯 단계에서 한 단계로 줄어듭니다.
같은 문의 하나입니다. ‘지금’과 ‘연결 후’를 나란히 놓았습니다. 없어진 것은 일이 아니라 재입력에 드는 시간입니다.
지금메일함을 열기 전까지는 아무 일도 일어나지 않습니다
- 문의 접수자동제출 직후
- 담당자가 메일 확인사람메일함을 열었을 때
- 엑셀에 수기 재입력사람시간이 날 때
- 담당자에게 전달사람재입력한 뒤
- 고객에게 접수 안내사람여유가 생겼을 때
- 회신사람확인하고 판단한 뒤
사람이 개입하는 단계5번
연결 후제출한 그 시각에 분류·기록·알림이 끝납니다
- 문의 접수자동제출 직후
- 받는 즉시 네 가지가 같이 돕니다자동제출 직후
- 내용을 규칙대로 분류
- 구글 시트에 행으로 기록
- 담당 인원에게 알림
- 고객에게 접수 안내
- 구글 시트 · 카카오 알림 · 담당자 메일
- 회신사람확인하고 판단한 뒤
사람이 개입하는 단계1번
같은 문의 하나를 여섯 단계로 펼치면 이렇습니다.
어디까지가 웹사이트 몫이고 어디부터 자동화 몫인지 위에 띠로 표시해 두었습니다.
- 웹사이트받는 곳까지
- 업무 자동화대부분의 제작이 끝나는 지점
- 사내 AI판단은 사람이
연결 전담당자가 메일함을 열어야 시작됩니다
사람이 개입하는 단계 5 / 6
- 01접수자동제출 직후
- 02분류사람메일함을 열었을 때
- 03기록사람재입력한 뒤
- 04전달사람담당자를 정한 뒤
- 05접수 안내사람여유가 생겼을 때
- 06회신 초안사람처음부터 작성
연결 후제출한 그 시각에 다섯 단계가 완료됩니다
사람이 개입하는 단계 1 / 6
- 01접수자동제출 직후
- 02분류자동제출 직후
- 03기록자동제출 직후
- 04전달자동제출 직후
- 05접수 안내자동제출 직후
- 06회신 초안사람초안을 확인한 뒤
| 단계 | 연결 전 | 연결 후 |
|---|---|---|
| 01접수웹사이트 | 자동제출 직후 | 자동제출 직후 |
| 02분류업무 자동화 | 사람메일함을 열었을 때 | 자동제출 직후 |
| 03기록업무 자동화 | 사람재입력한 뒤 | 자동제출 직후 |
| 04전달업무 자동화 | 사람담당자를 정한 뒤 | 자동제출 직후 |
| 05접수 안내업무 자동화 | 사람여유가 생겼을 때 | 자동제출 직후 |
| 06회신 초안사내 AI | 사람처음부터 작성 | 사람초안을 확인한 뒤 |
사람이 개입하는 단계5단계 → 1단계
예시 구성입니다. 실제 단계와 연동 도구는 업무에 따라 달라집니다. 화면의 수치는 측정값이 아니라 단계 수입니다.
마지막 단계는 그대로 남깁니다. 회신 여부는 사람이 정할 영역입니다. 판단이 필요한 자리는 건드리지 않는 것이 기준입니다.
먼저, 화면을 제대로 만듭니다.
이 세 가지를 어떻게 정하느냐에 따라 나중에 자동화를 연동할 수 있는지가 갈립니다. 완성 후 연동하려면 문의 폼부터 다시 만들게 됩니다.
화면 순서01
무엇을 맨 위에 놓을지 정합니다
회사 소개부터 시작하면 찾아온 사람은 자기와 상관있는 곳인지 알 수 없습니다. 궁금해하는 순서대로 화면을 세웁니다.
문의 버튼02
버튼을 어디에 둘지 정합니다
버튼이 많다고 문의가 늘지는 않습니다. 읽다가 마음이 움직이는 자리에 하나만 두고 나머지는 뺍니다.
물어볼 항목03
무엇을 물어볼지 정합니다
업종, 예산, 원하시는 시기 중 무엇을 받아 두느냐에 따라 나중에 문의를 자동으로 나눌 수 있는지가 갈립니다.
모바일 우선 제작 · 검색 노출 기본 설정 · 공개 후 계정 정리 인계도 제작 범위에 들어갑니다. 웹사이트 구성 자세히
병원 · 의원, 전문직, 매장 · 스튜디오, 금융 · 자산운용, 뷰티 · 브랜드 — 업종별로 직접 만들어 두었습니다.
일곱 곳 다 주소를 열어 두었습니다. 눌러서 직접 확인하실 수 있고, 그중 두 곳은 자동화 파이프라인까지 구축해 두었습니다.
운영 중인 고객사가 아니라 직접 기획해 만든 작업입니다. 지어낸 고객도, 지어낸 회사명도 없습니다.
어디까지 해 주는지가 업체마다 다릅니다.
같은 ‘홈페이지 제작’이라도 계약서에 적히는 범위는 다릅니다. 아래 다섯 가지만 비교해 보시면 어디가 갈리는지 보입니다.
일반적인 제작 범위
정해진 틀에 내용을 채웁니다업종만 바꿔 같은 배치를 씁니다
기틀스튜디오의 범위우리가 하는 것
방문자가 판단하는 순서대로 배치합니다첫 화면에서 무엇을 읽힐지부터 정합니다
견적서 금액은 비슷하게 나옵니다. 차이는 위 다섯 줄에서 생깁니다. 오른쪽 항목이 필요 없는 일이라면 저희를 쓰실 이유도 없습니다.
여기까지 읽고 드는 되물음, 답은 문서에 적어 두었습니다
전부 만드셔야 하는 것은 아닙니다.
네 구성 모두 시작가입니다. 지금 가장 걸리는 곳 하나부터 시작하시면 됩니다.
Event웹사이트 + 자동화
450만원390만원부터 · VAT 별도
매달 5개 업체까지만 받습니다. 자리가 차면 다음 달로 넘어가고, 그때는 상담에서 먼저 말씀드립니다. 다른 구성에는 적용되지 않습니다.
Website
웹사이트
280만원부터
VAT 별도 · 예상 기간 2~3주
아직 보여 드릴 화면이 없으신 경우고객이 들어오는 화면과 문의 폼을 만듭니다. 폼 항목은 나중에 자동화를 연동할 수 있는 구조로 미리 잡아 둡니다.
웹사이트280만원~
포함
- 화면 순서 · 문의 버튼 자리 설계
- 문의 폼 설계 (나중에 자동화를 연동할 수 있게)
- 반응형 화면 제작
- 검색 노출 기본 설정 (제목 · 설명 · 사이트맵)
- 공개 · 계정 정리 인계
포함되지 않음
- 업무 자동화 구축
- 사내 AI 환경 구축
- 가장 많이 고르시는 구성
Website + Automation
웹사이트 + 자동화
450만원부터
VAT 별도 · 예상 기간 4~6주
문의는 오는데 뒤에서 사람이 다시 수기로 재입력하고 계신 경우문의가 들어온 뒤 분류·기록·전달·안내가 사람 손 없이 이어집니다. 흐름 세 개가 기본입니다.
웹사이트 + 자동화450만원~
포함
- 웹사이트 구성 전체
- 자동화 파이프라인 3개 구축
- 외부 도구 연동 (시트 · 노션 · 메신저 등)
- 반복 업무 진단
- 실제 문의 1건으로 끝까지 검수
포함되지 않음
- 사내 AI 환경 구축
- 연동을 제공하지 않는 서비스
AI Workspace
사내 AI 업무환경
380만원부터
VAT 별도 · 예상 기간 3~5주
홈페이지는 이미 있고 직원 손이 더 급하신 경우직원이 매일 쓰는 사내 AI 환경만 따로 구성합니다. 다른 자동화가 더 필요하면 가능 여부를 먼저 확인합니다.
사내 AI 업무환경380만원~
포함
- Open WebUI 기반 사내 AI 환경 구축
- 사내 자료 연결 (포함 · 제외 범위를 먼저 확정)
- 회신 · 문서 초안 생성 흐름
- AI 업무 한정 반복 업무 진단
- 직원 사용 안내
포함되지 않음
- 홈페이지 구축
- 업무 자동화 구축
- AI 사용료 (외부 비용)
Full Integration
전 구간 통합
750만원부터
VAT 별도 · 예상 기간 8~12주
화면 · 자동화 · AI를 한 줄로 이어 두고 싶으신 경우셋을 처음부터 하나의 흐름으로 설계합니다. 나중에 앞 단계를 다시 만들 일이 없습니다.
전 구간 통합750만원~
포함
- 웹사이트 + 자동화 구성 전체
- 사내 AI 업무환경 구성 전체
- 전 구간 통합 설계 (웹 · 자동화 · AI를 하나로)
- 외부 도구 연동
- 자동화 파이프라인 5개 구축
포함되지 않음
- AI 사용료 (외부 비용)
- 법·정책 검토가 먼저인 민감정보 처리
카드 안의 ‘포함 범위 전부 보기’를 누르시면 뒷면이 나옵니다. 포인터를 올려도 같습니다.
기본 구성보다 더 필요하시면 추가 비용이 발생할 수 있고, 진행 중인 이벤트가 적용되면 내려갑니다. 도메인·호스팅·자동화 서버·AI 사용료·발송료는 제작비와 분리해 사전에 안내합니다.
우리 업무에도 자동화가 가능할까요?
홈페이지 제작부터 사내 업무 자동화까지, 어디부터 착수해야 하는지 먼저 진단해 드립니다. 상담과 범위 정리까지는 비용이 들지 않습니다.
듣고 나서 안 하셔도 됩니다. 저희가 봐도 필요 없어 보이면 필요 없다고 먼저 말씀드립니다.