자동화 흐름
여러 창구의 예약을 한곳에 모아 이중 예약이 생기는 경우를 줄일 수 있습니다.
예약 접수와 안내는 자동화하고, 접객과 현장 운영에는 사람이 집중할 수 있게 구성합니다.
홈페이지 예약네이버 예약인스타그램 DM전화같은 형식의 문의 1건
- 01접수홈페이지·메신저 예약을 한 곳으로 모으기
- 02기록예약 내역을 날짜별 시트에 기록
- 03알림예약 확정·변경 안내 발송
- 04후속방문 전날 리마인드로 노쇼 줄이기
연결하기 전과 후
- 예약이 네 곳으로 들어와 겹치는지 매번 확인합니다.
- 확정 안내는 손이 빌 때 보냅니다.
- 노쇼는 그날 손해로 끝납니다.
- 재방문 안내는 생각날 때만 합니다.
단계별 자동화 목록 · 사람이 맡는 일 · 조심할 점 자세히 보기
이런 경로로 문의가 들어옵니다
홈페이지 예약 · 네이버 예약 · 인스타그램 DM · 전화에서 들어온 문의를 같은 형식으로 받습니다.
여기까지는 자동으로 처리합니다
- 홈페이지·메신저 예약을 한 곳으로 모으기접수
- 예약 내역을 날짜별 시트에 기록기록
- 예약 확정·변경 안내 발송알림
- 방문 전날 리마인드로 노쇼 줄이기후속
- 방문 후 리뷰 요청 안내후속
- 재방문 시점 도래 고객 명단 추출후속
처리하고 나면 이것이 남습니다
- 같은 형식으로 정리된 문의 한 건
- 담당자가 열어 보는 시트의 행 하나
- 맡을 사람에게 닿은 알림
- 정해진 시점에 나간 안내
쓰시던 도구를 그대로 씁니다. Google Sheets · Google Calendar · 카카오 알림톡 · Notion
판단이 필요한 일은 사람이 맡습니다
알림톡·문자는 건당 발송료가 듭니다. 월 발송량을 먼저 계산해 예상 비용을 계약 전에 안내합니다.
이 흐름은 서비스의 업무 자동화로 구축합니다. 금액은 가격 문서의 GROWTH에서 확인하실 수 있고, 지금 쓰시는 방식을 적어 주시면 상담 신청에서 바로 이어집니다.